18 октября  2017 г.,  среда
ТЕЛЕФОНЫ экстренной связи:
Горячая линия по вопросам электроснабжения:
8 (800) 234-20-33 - круглосуточно
Участок «Заря»: +7 (496) 79-62-620
пн - чт c 8.00 до 17.00, пятница до 16.00
Участок «Востряково»: +7 (496) 79-27-490
пн - чт c 8.00 до 17.00, пятница до 16.00
ПРИЁМНАЯ
Время работы: пн - чт с 8.00 до 17.00,
пятница с 8.00 до 16.00
Обед с 12.00 до 13.00
Телефон: +7 (496) 79-43-032
Директор
ВОЛКОВ Николай Викторович
Время приема: понедельник с 15.00 до 17.00
Предварительная запись: +7 (496) 79-43-032
Главный инженер
Семёнов Александр Геннадьевич
Время приема: вторник с 15.00 до 17.00
Предварительная запись: +7 (496) 79-43-032
Отдел технологических присоединений
Время приема:
пн - чт с 8.00 до 17.00,
пятница с 8.00 до 16.00
обед с 12.00 до 13.00
Телефон/факс:
+7 (496) 79-75-219
Производственно-технический отдел
Дни приема:
понедельник, среда, пятница
Телефон/факс:
+7 (496) 79-43-032
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Информация об итогах работы с обращениями потребителей за 9 месяцев 2017 года
Информация об итогах работы с обращениями потребителей в 1-ом полугодии 2017 года
Информация об итогах работы с обращениями потребителей в 1 квартале 2017 года
Информация об итогах работы с обращениями потребителей в 2016 году
Часто задаваемые вопросы потребителей
МУП «Электросеть» и ответы на них:
Вопрос:   Кто имеет право подать заявку на технологическое присоединение через Интернет?
Ответ:   Подать заявку и документы в электронной форме посредством официального сайта Сетевой организации вправе:
1) Заявитель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств (ЭПУ) по одному источнику электроснабжения (3-я категория) или по двум источникам электроснабжения ЭПУ (2-я категория), максимальная мощность которых составляет до 150 кВт включительно (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения ЭПУ);
2) Заявитель - физическое лицо в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых составляет до 15 кВт включительно (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения ЭПУ), которые используются для бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и электроснабжение которых предусматривается по одному источнику.
3) Заявитель в целях временного присоединения:
а) по одному источнику электроснабжения ЭПУ, при наличии договора на осуществление технологического присоединения с применением постоянной схемы электроснабжения;
б) передвижных ЭПУ максимальной мощностью до 150 кВт включительно.
Под передвижными объектами понимаются ЭПУ, предназначенные для эксплуатации с периодическим перемещением и установкой на территориях различных административно-территориальных единиц.
Вопрос:   Как подать в МУП «Электросеть» заявку на технологическое присоединение через Интернет?
Ответ:   Для того чтобы подать заявку на технологическое присоединение ЭПУ и документы, которые прилагаются к заявке, посредством официального сайта МУП «Электросеть» в сети Интернет необходимо:
1. В «ИНТЕРНЕТ - ПРИЁМНОЙ» официального сайта МУП «Электросеть» получить индивидуальный логин и пароль для доступа в личный кабинет потребителя.
2. Войти в личный кабинет. Вход в личный кабинет расположен на Главной странице сайта, а также на странице «Потребителям».
3. Распечатать форму (бланк) заявки.
4. Заполнить бланк и подписать заявку.
5. Отсканировать заявку и документы, которые прилагаются к заявке.
6. Отправить заявку и прилагаемые документы.
Вопрос:   Приобрели квартиру в Домодедове. Куда обратиться для оплаты за электроэнергию?
Ответ:   По вопросу оплаты за электроэнергию необходимо обратиться в управляющую компанию. МУП «Электросеть» является Сетевой организацией, обеспечивающей электроснабжение до ввода в многоквартирный жилой дом. В соответствии с действующим законодательством, сетевая организация не выставляет собственнику квартиры счет за потребленную электроэнергию.
Вопрос:   Проживаю в частном жилом доме. Куда надо обратиться или какие действия предпринять для перехода на двухставочный тариф по электроэнергии?
Ответ:   Консультацию о порядке перехода на оплату за электроэнергию по двухставочному тарифу Вы можете получить в ПАО «Мосэнергосбыт». Телефон контактного центра: (495) 981-981-9. Электронный адрес: info@mosenergosbyt.ru.
Вопрос:   При подаче заявки на технологическое присоединение требуется приложить план расположения энергопринимающего устройства (ЭПУ). Где можно получить план расположения ЭПУ?
Ответ:   План расположения ЭПУ (или ситуационный план) может быть выполнен Заявителем в произвольной форме с использованием данных публичной кадастровой карты, карт "Яндекс" или "Гугл", размещенных в сети Интернет, или получен в территориальном отделе соответствующего микрорайона, административного округа.
Вопрос:   В связи с реконструкцией жилого дома, энергопотребление возросло и появилось желание увеличить мощность до 15кВт (3 фазы). По какому адресу можно подать заявку, в какие сроки может быть осуществлено подключение?
Ответ:   Заявку на осуществление технологического присоединения энергопринимающих устройств физического лица максимальной мощностью до 15кВт включительно (с учетом ранее присоединенной в данной точке присоединения мощности) к электрическим сетям МУП «Электросеть» необходимо подавать в офис обслуживания потребителей, расположенный по адресу: городской округ Домодедово, микрорайон Северный, улица Дачная, дом 2. Информацию о форме заявки, документах, прилагаемых к заявке, порядке заключения договора об осуществлении технологического присоединения и сроках выполнения технических мероприятий, а также размере платы за технологическое присоединение можно получить в офисе обслуживания или по телефону: 8(496) 79-7-46-34.
Вопрос:   Как передать электрические сети СНТ на баланс МУП «Электросеть?
Ответ:   МУП «Электросеть» принимает на баланс электрические сети от индивидуальных застройщиков и СНТ при условии:
1) Оформления земельно-кадастровых документов и регистрации КТП, ВЛ-10кВ, ВЛ-0,4кВ;
2) Установленной мощности трансформатора в КТП в соответствии суммарной мощности всех потребителей (не менее 10кВт на каждый дом, хозяйственный блок);
3) Выполнения технических условий по передаче на баланс в соответствии с требованиями «Правил устройства электроустановок».
Вопрос:   Как произвести согласование коммуникаций?
Ответ:   Необходимо обращаться в производственно-технический отдел МУП «Электросеть» (городской округ Домодедово, микрорайон Северный, улица Дачная, дом 2).